飲食店のための予約トラブル防止アプリ

団体さまや新規のお客さまなど

ちょっと不安な予約に

トレテルは、ご予約内容を確認するためのウェブページのURLを、お客さまへSMS(ショートメール)でお送りするアプリです。

電話や口頭でのご予約や、団体さま・新規のお客さまのご予約など、ちょっと不安なときのトラブル防止策のひとつとしてご利用いただけます。

スマホを使い慣れていない人でも

トレテルの使い方

1
予約内容とキャンセルポリシーをSMSで送信

素早く簡単に使えるから、ついさっき口頭で承った予約にもすぐに確認メールが送信できて安心。

お客さまから伺った携帯番号にSMSで送るから送信エラーも少なく、情報がしっかりとお客さまに届き、勘違いも防げます。

※SMSの送受信は個人のスマホを使います。
2
予約内容をお客さまと一緒に確認

お客さまが予約内容とキャンセルポリシーを確認し予約を確定したことが記録として残せます。

お客さまが予約を確定することで、初めて予約成立とすることができます。

※お客さまが確定しなかった予約の扱いはお店ごとにお任せします。
3
予約の確定状況をひと目で確認

確定状況を一覧で確認できるので、お客さまに何度も来店確認のお電話をする必要がありません。

また、来店日が近いのにまだ予約確定をしていないお客さまに対してSMSを再送信することも可能です。

無断キャンセルの防止にもなります

万が一、無断キャンセルなどの予約トラブルが発生しても

飲食業に詳しい弁護士に相談できる

飲食業の法律トラブルに詳しい弁護士に相談ができます。

万が一予約トラブルが発生しても、トレテル上の記録をもとに相談ができるので安心です!

飲食店さまとお客さまにとって飲食店の予約が

より安心、より安全なものになりますように。